Política de privacidad

En Almora Chile valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos
   Al navegar o realizar una compra en almorachile.com, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de pedidos: historial de compras, productos adquiridos, comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

1. Cómo usamos tu información
   Utilizamos tus datos para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Responder consultas de atención al cliente.
• Enviar comunicaciones sobre tu pedido (confirmaciones, estado de envío).
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra.
• Enviar promociones u ofertas, solo si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

1. Cookies
   Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
2. Compartir información
   No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios necesarios para operar la tienda (procesadores de pago, empresas de envío, plataformas de publicidad como Meta y TikTok para fines de marketing).
• Autoridades, cuando sea requerido por ley.

1. Seguridad de tus datos
   Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
2. Tus derechos
   Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación de tus datos personales, salvo obligaciones legales que requieran su conservación.
• Oposición al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto.almorachile@gmail.com.

1. Menores de edad
   Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
2. Cambios a esta política
   Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
3. Contacto
   Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a:
   contacto.almorachile@gmail.com

Última actualización: junio 2026