Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – ALMORACHILE.COM
En Almora Chile trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, los detalles de nuestra política de envío:
- Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, a través de empresas de transporte asociadas. - Plazos de entrega
- Zonas urbanas / centros principales: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas extremas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación y despacho del pedido, no desde la fecha de compra.
- Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar según tu dirección.
- Algunas promociones incluyen envío gratis o express, según se indique en cada producto o landing.
- Procesamiento del pedido
- Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles tras confirmarse el pago.
- Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento (si el proveedor logístico lo entrega).
- Modalidad contra entrega (COD)
Si tu pedido es contra entrega, un encargado de logística te contactará por teléfono o WhatsApp para confirmar tu dirección antes del despacho. Te recomendamos estar atento/a a esa llamada para evitar atrasos. - Seguimiento de pedido
Puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a contacto.almorachile@gmail.com indicando tu número de pedido. - Pedidos no entregados o rechazados
Si el pedido no pudo ser entregado por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, o rechazo del paquete, Almora Chile no se hace responsable de los costos de reenvío, los cuales podrán ser cobrados nuevamente al cliente. - Daños o pérdidas durante el transporte
Si tu pedido llega dañado o no llega a destino, contáctanos dentro de 7 días desde la fecha estimada de entrega, adjuntando evidencia (fotos del empaque/producto si corresponde). Gestionaremos el reemplazo o reembolso según corresponda. - Zonas sin cobertura
En caso de que tu dirección esté fuera de cobertura de nuestros proveedores logísticos, te contactaremos para coordinar una alternativa de entrega o procesar el reembolso correspondiente. - Contacto
Para consultas sobre tu envío, escríbenos a:
contacto.almorachile@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:30 a 19:30 hrs.
Última actualización: junio 2026